Foire aux questions sur la mutuelle santé : toutes vos interrogations. FAQ complémentaire santé.

La Foire aux questions sur les mutuelles santé

Bienvenue sur notre FAQ, ce sont des réponses apportées aux questions les plus fréquemment posées. (Pour des définitions plus précises, consultez le lexique de la mutuelle mais aussi vos questions-réponses).

Faq Mutuelle résiliation

Puis je résilier ma mutuelle sans préavis car je viens d'avoir une mutuelle obligatoire avec mon employeur ?

Est-ce que le certificat de radiation est nécessaire pour souscrire ?

Comment dois je faire car je veux résilier ma mutuelle pour prendre une nouvelle complémentaire santé ?

Je veux résilier mon contrat complémentaire santé, à quel moment dois-je m'y prendre ?

Ma mutuelle a annoncé fin Avril qu'a partir du 31 Septembre la cotisation mensuelle passe de 50€ a 167€, puis-je resilier ma mutuelle et dans quel delai ?

Pour en savoir plus sur la résiliation de ma mutuelle santé : notre dossier concernant tous les motifs de résiliations de la mutuelle santé dans lequel vous pouvez notamment retrouver le formulaire pour résilier sa mutuelle santé.

FAQ Mutuelle entreprise

Est ce je peux prendre une autre mutuelle pour avoir des remboursements plus importants alors que j'ai une mutuelle entreprise obligatoire ?

Je viens de trouver un travail avec une mutuelle, suis je obligé de la prendre ?

J' ai une mutuelle de groupe obligatoire, je peux prendre une complémentaire pour mon enfant qui a moins de 18 ans?

Sommes nous obligés de cotiser à deux mutuelles obligatoires d'entreprises (si mon conjoint et moi avons tous deux une mutuelle obligatoire)

Est-il possible de souscrire à deux mutuelles entreprises en même temps ?

Pour en savoir plus sur la mutuelle entreprise

FAQ Mutuelle : vie du contrat mutuelle santé

Est ce que je peux mettre ma mère qui est seule sur mon contrat complémentaire santé ?

J'ai des enfants étudiants de plus de 20 ans, peuvent-ils rester sur ma complémentaire santé ?

Puis je mettre sur la mutuelle de mon petit fils ?

FAQ Mutuelle : Comparateur mutuelle santé

Sur quel site dois-je aller car je suis à la recherche d'une complémentaire santé ?

Je recherche un comparateur de mutuelle santé.

Si je travaille à mi-temps, et que je cherche une complémentaire santé sur quel site je peux aller ?

Je cherche une mutuelle, où puis-je trouver un comparateur de complémentaire santé ?

FAQ Mutuelle : garanties frais de santé

Comment faire pour avoir une complémentaire santé (mutuelle ou compagnie d'assurances) qui prend en charge la chambre particulière en frais réels ?

Puis je suivre mes remboursements sur Internet pour ma complémentaire santé ?

Est-ce que l'on peut changer mes garanties frais de santé en cours de contrat ?

Ai je droit à un forfait cure thermale dans les mutuelles ?

Comment prendre une complémentaire santé qui prend en charge l'orthodontie adulte ?

Je suis à 100% et n'ai besoin d'une mutuelle que pour les yeux, le dentaire, et l'auditif

Si vous souhaitez savoir plus sur la mutuelle et le remboursement optique

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mutuelle et le remboursement dentaire

FAQ Mutuelle : tout savoir sur la mutuelle santé

Est-il judicieux de souscrire une sur-complémentaire santé ?

Puis je souscrire une complémentaire santé alors que je suis hospitalisé ?

Est ce que je peux en prendre une seconde mutuelle ?

J'ai une mutuelle santé, si je tombe malade ai-je droit à des indemnités journalières ?

J'ai un contrat santé, je peux augmenter ou diminuer mes garanties à tout moment, par rapport à mes besoins ?

Les complémentaires santés ont elles un délai de carence ?

Où dois-je m'adresser pour souscrire une mutuelle santé sans délai d'attente ?

Si je souscris à une mutuelle prend-elle effet immédiatement ?

Ma mutuelle ne fait pas la télétransmission, où dois-je me renseigner pour trouver une complémentaire santé qui ferait la télétransmission ?

Avec ma complémentaire santé si je suis en arrêt de travail j'ai droit à un maintien de salaire ?

Comment faire pour déterminer mes besoins en complémentaires santé ?

J'aimerais une mutuelle qui rembourse correctement les frais de couronnes et autres prothèses dentaires ?

J'ai une complémentaire santé, comment puis-je connaître l'évolution du tarif pour l'année prochaine ?

Je voudrais des précisions sur le terme sur-complémentaire santé ?

Je suis enceinte, j'ai besoin d'une complémentaire santé qui prenne en compte ma maternité, la chambre particulière, et ai-je droit à une prime naissance ?

J'aimerais un conseil de mutuelle couvrant les frais d'hospitalisation pour une grossesse, que ce soit en hopital ou en clinique. S'il ya une différence de couverture entre les deux, j'aimerais que vous me le fassiez savoir. Merci

Quelle différence y-a-t-il entre une base de remboursement de la sécurité sociale et le ticket modérateur ?

Si j'ai une chirurgie réparatrice prise en charge par la sécurité sociale, quelle compagnie me remboursera ?

Quand je cherche une complémentaire santé en parcourant les mutuelles sur internet, je trouve des garanties en frais réels et à 100 % quelle différence ?

Qu'est-ce un tarif forfaitaire de responsabilité ?

Qu'est-ce un tarif d'autorité ?

Comment allez vous régulariser mes cotisations ? alors que j'ai une aide à la sécurité sociale et que j'ai soucrit une complémentaire santé chez Myriade ?

Quand on parle de pourcentage en dentaire, la prise en charge sécurité sociale est en plus ou est inclus dans le remboursement ?

FAQ Mutuelle Myriade

J'ai des besoins optiques, j'ai une forte correction Myriade tient compte de ses éléments ?

Pourquoi est ce que Myriade Alpha Prémia à un prix très bas ?

En savoir plus sur la mutuelle Myriade : Qui est la mutuelle Myriade

Tout savoir sur les garanties complémentaire santé France Mutuelle :

les garanties frais de santé de la mutuelle Myriade

FAQ Mutuelle : questions diverses sur la mutuelle santé

Mon conjoint est TNS est-ce que je peux me mettre sur son contrat complémentaire santé avec nos enfants, si je suis au régime général ?

Je suis chez ASAF, pouvez-vous me dire si l'augmentation tiens compte de l'âge je vais avoir 63 ans.

Existe-t-il une mutuelle qui prend en charge les séances de Power Plate, et à quelle hauteur ?

J'ai besoin d'une complémentaire santé, je voudrais connaître les offres de la mutuelle Miel et du Var

Mon mari travaille dans le bâtiment, je souhaite comparer l'offre de la mutuelle ProBtp, comment dois-je faire ?

J'ai besoin d'une complémentaire santé, la Pro BTP est une complémentaire santé pour les artisans?

J'ai droit à la CMU complémentaire santé, quelles sont les compagnies santé partenaires ?

Comment je fais pour avoir la CMU ?

Si je voyage beaucoup, ma mutuelle me prend- elle en charge à l' étranger?

Si j'ai la CMU, est-il possible de prendre une complémentaire santé?

Si j'ai des petits revenus, puis je avoir des aides pour avoir une aide pour prendre une complémentaire santé ?

Si mes enfants sont étudiants, quelles sont les compagnies ou mutuelles qui prendraient toute la famille sur le même contrat?

Je recherche une complémentaire santé, j' ai une aide de la sécurité sociale, quelle complémentaire je peux prendre ?

Si j'ai plus de 60 ans, j'ai besoin d' une complémentaire santé pour mon âge, sans la maternité, orthodontie...

Comment rechercher une mutuelle avec le tiers payant.

Comment m'inscrire chez APRIL RESPONSABILIS car je suis très rarement malade, je suis jeune mais j'ai besoin d'une complementaire santé?

Questions à propos des mutuelles obligatoires?

Quelques autres dossiers qui peuvent vous intéresser :

Tout savoir sur le contrat santé : qu'est-ce un contrat mutuelle santé

Tout savoir sur les remboursements dentaires :

explications d'un remboursement dentaire par votre mutuelle santé

Tout savoir sur les remboursement optiques

explication des remboursements optique

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Vos remarques

De alaink: Bonjour, ma belle mère 84 ans à 100% sécu est entrée en maison de retraite.Malheureusement, elle n'est hélas plus elle même (passons les détails) As-t'elle besoin de conserver sa mutuelle? La mutuelle est chère et elle ne l'utilise plus... Merci de vos bons conseils.

Réponse: Bonjour, la prise en charge à 100% par la sécurité sociale ne concerne que les soins médicaux en rapport avec la pathologie qui lui octroie une reconnaissance en ALD. En cas d'hospitalisation elle aura à sa charge le forfait journalier hospitalier et éventuellement les surcoûts pour une chambre particulière. Resteront également à sa charge, les frais d'optique et de prothèses dentaires. Si vous estimez qu'elle paie trop cher, il existe des mutuelles spécifiques seniors.

De tintin: Ma femme a une mutuelle par l'intermédiaire de son entreprise. J'ai aussi une mutuelle par l'intermédiaire de mon entreprise. Nos deux filles sont sur la mutuelle de ma femme. Est ce que je peux mettre mes filles sur ma mutuelle et est ce que nous serons mieux remboursé.

Réponse: Il faut consulter les conditions générales de votre mutuelle. Cordialement.

De Julie 99: Bonjour je voulais savoir si il était possible de mettre un membre de sa famille (Soeur, niece, tante ...), n'ayant pas de mutuelle, sur sa propre mutuelle ? Cordialement.

Réponse: Selon la définition du terme ayant-droit retenue par l'UNOCAM, il s'agit d'une personne qui bénéficie de l'assurance maladie complémentaire d'un assuré en raison de ses liens avec celui-ci. Cette définition d'ayant droit peut varier selon les organismes et est précisée dans les documents contractuels. Il n'y a donc pas de règle absolue (comme pour l'assurance maladie obligatoire).

De CADY: Bonjour, j'ai appris qu'un décret était passé début 2012, précisant que si un collège avait une mutuelle obligatoire l'entreprise était tenue d'instaurer la mutuelle obligatoire pour tous les autres collèges. Est ce exact ? Pourriez vous me communiquer ce décret et sa date d'application ? Avec mes remerciements.

Réponse: Nous vous conseillons de vous adresser à la source qui vous a communiqué cette information; celle-ci n'est pas encore parvenue dans nos services.

De nenette: Je voudrais un modele de lettre de résiliation de mutuelle pour mutuelle d entreprise obligatoire merci d avance cordialement.

Réponse: Nous vous conseillons de passer par cette page
http://www.mutuelle.com/resiliation-mutuelle-formulaire.html

De nadgui: Bonjour ma mère a une maladie de coeur et a une prise en charge 100% par la sécurité sociale, peut elle faire baisse sa cotisation mutuelle ? cordialement.

Réponse: Bonjour. Même si vous avez une prise en charge de 100 % par la sécurité sociale les complémentaires santé pour la cotisation n’en tiennent pas compte.

De daniel medard: J'étais commerçant et aujourd'hui retraité et le sort en a voulu que je soit opéré assez grave!je paie a ma mutuelle par mois 150 euro même tarif qu'avant mais revenus en diminution j'ai demander a ma mutuelle une diminution des garanties mais ce qui me faisais aussi 79e au lieu de 150e ils refusent en prétextant que la balance étais plus dans les dépenses que bénéfices pour mon dossier je leur ai signaler que si ils avaient régler de fortes factures c'est que j'étais assurer pour ces garanties sans quoi j'aurai surement choisi une garantis moins chère.

De lulu33: Dans quels cas une mutuelle sante peut elle resilier un adherent.

Réponse: Dans le cadre de la garantie viagère, une mutuelle ne peut pas résilier un adhérent. Par contre elle peut le faire ( après respect de la procédure prévue) en cas de non paiement des cotisations.

De LOULOU: Bonjour Je suis à la MFH, soumise à la loi Châtel. N'ayant jamais reçu aucun document de leur part ni les nouveaux tarifs, et ayant envoyé ma résiliation en rar LE 21/12/2011, il refuse ma résiliation en trouvant des prétextes (le document concernant le droit à résiliation a été agrafé au bulletin de salaire de 08/2011) or, je n'est jamais rien reçu avec ce bulletin de salaire. Que doit je faire pour en venir à bout. Merci de votre réponse.

Réponse: Saisissez dans un 1er temps le médiateur de cette mutuelle, en cas de non aboutissement de votre requête vous pouvez saisirl'Autorité de Contrôle PrudentielService en charge des relations avec les assurés61 rue Taitbout75436 PARIS CEDEX 09

De zegipo: Ma mutuelle vient de m'envoyer l'échéancier pour 2012 avec une augmentation de 37 euros soit environ 24% de plus le cachet poste de cet envoi est seulement de 15 jours avant la date anniversaire,j'ai envoyer une lettre recommande demandant ma radiation de cette mutuelle pour au choix sois loi chate et forte augmentation il refuse motif il ne son pas assujetti a la loi châtel, mais une forte augmentation n'ai t'il pas un cas de rupture sans préavis?et le délai de 15 jours avant la date anniversaire est il aussi un cas de rupture, ne doivent 'il pas envoyer l'échéancier é mois et demi avant la date anniversaire? que faire de leurs refus.

Réponse: A propos de la loi Châtel et à défaut de connaître le nom de cette "mutuelle" ou autre assurance complémentaire santé, nous ne pouvons pas vous répondre sur ce point. Certains contrats y sont soumis, d'autres non. 24% d'augmentation c'est effectivement excessif par rapport à l'augmentation moyenne des mutuelles en 2012 (attention toutefois au système de tarification, s'il est effectué par tranche d'âge tous les 5 ou 8 ans par exemple) ce n'est pas étonnant d'avoir une telle augmentation.

De celia: Bonjour mon mari vient de se faire embaucher. J'aimerais mettre ma fille sur sa mutuelle du travail. Puis-je resilier sa mutuelle en leur disant que sont papa a une mutuelle obligatoire accepteront-ils la resiliation ? merci.

Réponse: Pour bénéficier de cette mutuelle obligatoire, l'ancienne mutuelle va sans doute vous demander un justificatif comme quoi la mutuelle d'entreprise assure obligatoirement les membres de votre famille. Si vous n'avez pas de justificatif, elle ne l'acceptera probablement pas.

De acs1308: J'ai envoyé à ma mutuelle santé une demande de résiliation le 4 novembre en recommandée avec accusé de réception. Je n'ai pas reçu les nouveaux tarifs 2012, qui seront assurément en hausses. celle-ci me répond que la date limite était le 31/10/2012 et refuse la résiliation, suis-je obligée de continuer avec celle-ci? suite à cela, je vous demande, si je contacte une autre mutuelle sans avoir un certificat de radiation (est-il obligatoire?) pourrai-je m'y assurer et qu'elles en seraient les conséquences par rapport à ma mutuelle actuelle? j'espère avoir été claire. merci.

Réponse: Il faut respecter la date de préavis de résiliation.

De bapt: La nouvelle taxe est elle deja appliquable car j'ai deja percu cette augmentation.

De mal: Mon père de 85 ans est à 100%, il voudrait une mutuelle. Sur Lyon puis-je en trouver une pas trop chère ?

De Schfab: Bonjour, On refuse une aide à la complémentaire santé à mon fils, auto entrepreneur sous prétexte que ses revenus 2010 (indemnité chômage 4600€) ne sont pas compris entre 7611 € et ce même plafond majoré de 26 %. est ce normal.

De pierre: Je suis français résidant au maroc,quelle est la mutuelle la mieux adaptée pour moi et la moins chère? Je couvre mon èpouse sans travail et ma fille de 6 ans .Je suis a la sécu de la cfe et je suis pris en charge a 100% pour les médicaments vu que je suis diabétique .

De tatine49: Je ne peux plus payer ma mutuelle qui a fortement augmenté cette année. Je m'y suis prise trop tard pour la résilier. Existe-t-il un moyen pour l'arrêter, sachant que pour moi c'est "payer ma mutuelle ou me nourrir". Je suis à la limite du quotient et ne peux pas bénéficier d'une aide à la complémentaire santé....merci.

Réponse: Arrêter votre mutuelle n'est pas forcément le meilleur choix, par contre avez vous essayé de négocier avec eux le tarif pour 2011 ?Vous pouvez également contacter les services sociaux (CCAS) de votre mairie pour obtenir une aide.

De Roland: Bonjour, Étant à l'Art L115, J'ai quand pris une mutuelle. Mais la forte augmentation qui vient d'arriver me fait réfléchir sur le besoin de continuer à la posséder ou non ? La Sécurité Sociale prenant en charge les remboursements, est-il nécessaire de continuer à payer une mutuelle qui "me semble" ne pas servir !! Cordialement.

De minzy: Bonjour, Mon fils est en arrêt maladie depuis 7 mois, après une opération importante, il ne peut plus faire le métier d'avant, de ce fait, il va être licencié au 15 août, et il va se mettre en auto entrepreneur, mais voilà, il a choisi une autre mutuelle mieux adaptée à sa situation nouvelle, après avoir envoyé un courrier donnant la raison pour laquelle il voulait quitter la mutuelle originelle avec AR celle ci lui demande 2 mois de préavis. Comment peut-il faire pour quitter cette mutuelle sans ces 2 mois de préavis ? merci.

De kikinene: Ma mutuelle Av.. me rembourse 180 euros sur 4600 sur une reduction mamaire alors que la cram me remb 360 euros y a il un autre forfait qui me renbourserais plus chez une autre? merci.

De titoune44: Est-ce que la cotisation à 69.12€ par mois par exemple est valables pour les enfants, le conjoint, et la personne qui y souscrit? ou juste pour la personne qui y souscrit?