Foire aux questions sur la mutuelle santé : toutes vos interrogations. FAQ complémentaire santé.

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Foire aux questions sur la mutuelle santé : toutes vos interrogations. FAQ complémentaire santé.


La Foire aux questions sur les mutuelles santé


Bienvenue sur notre FAQ.

Une foire aux questions créée grâce à vous.


Cette FAQ a été créée par vous. Ce sont les questions de nos clients et de nos prospects que nous retranscrivons afin de servir à tout le monde.

Pour des définitions plus précises, consultez le lexique de la mutuelle mais aussi vos questions-réponses.


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Elle s’enrichira de façon régulière, tant il est vrai que les demandes sont diverses.

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Clients ou prospects, ou simplement internautes, n’hésitez pas à revenir quand vous aurez une question. Et si vous ne trouvez pas la réponse, posez là par courriel à gilbert(@)mutuelle.com,


La réponse sera donnée dans les 48H.


Bonne lecture


 Faq Mutuelle résiliation


Puis je résilier ma mutuelle sans préavis car je viens d’avoir une mutuelle obligatoire avec mon employeur ?


Est-ce que le certificat de radiation est nécessaire pour souscrire ?


Comment dois je faire car je veux résilier ma mutuelle pour prendre une nouvelle complémentaire santé ?


Je veux résilier mon contrat complémentaire santé, à quel moment dois-je m'y prendre ?


ma mutuelle a annonce  fin avril 2009 qu'a partir du 31/09/20009  la cotisation mensuelle passait de 50E a 167E  puis je resilier ma mutuelle et dans quel delai puis je le faire 


Pour en savoir plus sur la résiliation de ma mutuelle santé :


Notre article concerant tous les motifs de résiliations de la mutuelle santé, dans le quel vous trouverez des liens

vers tous les motifs et le formulaire pour résilier sa mutuelle santé.



FAQ Mutuelle entreprise


Est ce je peux prendre une autre mutuelle pour avoir des remboursements plus importants alors que j’ai une mutuelle entreprise obligatoire ?


Je viens de trouver un travail avec une mutuelle, suis je obligé de la prendre ?


J' ai une mutuelle de groupe obligatoire, je peux prendre une complémentaire pour mon enfant qui a moins de 18 ans?


Sommes nous obligés de cotiser à deux mutuelles obligatoires d'entreprises (si mon conjoint et moi avons tous deux une mutuelle obligatoire)


Est-il possible de souscrire à deux mutuelles entreprises en même temps ?


Pour en savoir plus sur la mutuelle entreprise



FAQ Mutuelle : vie du contrat mutuelle santé


Est ce que je peux mettre ma mère qui est seule sur mon contrat complémentaire santé ?


J'ai des enfants étudiants de plus de 20 ans, peuvent-ils rester sur ma complémentaire santé ?


Puis je mettre sur la mutuelle de mon petit fils ?



FAQ Mutuelle : Comparateur mutuelle santé


Sur quel site dois-je aller car je suis à la recherche d’une complémentaire santé ? 


Je recherche un comparateur de mutuelle santé.


Si je travaille à mi-temps, et que je cherche une complémentaire santé sur quel site je peux aller ?


Je cherche une mutuelle, où puis-je trouver un comparateur de complémentaire santé ?



FAQ Mutuelle : garanties frais de santé :


Comment faire pour avoir une complémentaire santé (mutuelle ou compagnie d’assurances) qui prend en charge la chambre particulière en frais réels ?


Puis je suivre mes remboursements sur Internet pour ma complémentaire santé ?


Est-ce que l’on peut changer mes garanties frais de santé en cours de contrat ?


Ai je droit à un forfait cure thermale dans les mutuelles ?


Comment prendre une complémentaire santé qui prend en charge l’orthodontie adulte ?


Je suis à 100% et n'ai besoin d'une mutuelle que pour les yeux, le dentaire, et l'auditif


Si vous souhaitez savoir plus sur la mutuelle et le remboursement optique


Si vous souhaitez en savoir plus sur la mutuelle et le remboursement dentaire



FAQ Mutuelle : tout savoir sur la mutuelle santé


Est-il judicieux de souscrire une sur-complémentaire santé ?


Puis je souscrire une complémentaire santé alors que je suis hospitalisé ?


Est ce que je peux en prendre une seconde mutuelle ?


J'ai une mutuelle santé, si je tombe malade ai-je droit à des indemnités journalières ?



J'ai un contrat santé, je peux augmenter ou diminuer mes garanties à tout moment, par rapport à mes besoins ?


Les complémentaires santés ont elles un délai de carence ?



Où dois-je m’adresser pour souscrire une mutuelle santé sans délai d’attente ?


Si je souscris à une mutuelle prend-elle effet immédiatement ?


Ma mutuelle ne fait pas la télétransmission, où dois-je me renseigner pour trouver une complémentaire santé qui ferait la télétransmission ?


Avec ma complémentaire santé si je suis en arrêt de travail j'ai droit à un maintien de salaire ?


Comment faire pour déterminer mes besoins en complémentaires santé ?


J'aimerais une mutuelle qui rembourse correctement les frais de couronnes et autres prothèses dentaires ?


J’ai une complémentaire santé, comment puis-je connaître l’évolution du tarif pour l’année prochaine ?


 Je voudrais des précisions sur le terme sur-complémentaire santé ?



Je suis enceinte, j’ai besoin d’une complémentaire santé qui prenne en compte ma maternité, la chambre particulière, et ai-je droit à une prime naissance ?


J'aimerais un conseil de mutuelle couvrant les frais d'hospitalisation pour une grossesse, que ce soit en hopital ou en clinique. S'il ya une différence de couverture entre les deux, j'aimerais que vous me le fassiez savoir. Merci


Quelle différence y-a-t-il entre une base de remboursement de la sécurité sociale et le ticket modérateur ?


Si j’ai une chirurgie réparatrice prise en charge par la sécurité sociale, quelle compagnie me remboursera ?


Quand je cherche une complémentaire santé en parcourant les mutuelles sur internet, je trouve des garanties en frais réels et à 100 % quelle différence ? 


Qu’est ce un tarif forfaitaire de responsabilité ?


Qu’est ce un tarif d'autorité ?


Comment allez vous régulariser mes cotisations ? alors que j’ai une aide à la sécurité sociale et que j’ai soucrit une complémentaire santé chez Myriade ?


Quand on parle de pourcentage en dentaire, la prise en charge sécurité sociale est en plus ou est inclus dans le remboursement ?




FAQ Mutuelle Myriade


J’ai des besoins optiques, j’ai une forte correction Myriade tient compte de ses éléments ?


Pourquoi est ce que Myriade Alpha Prémia à un prix très bas ?


En savoir plus sur la mutuelle Myriade : Qui est la mutuelle Myriade


Tout savoir sur les garanties complémentaire santé France Mutuelle :

les garanties frais de santé de la mutuelle Myriade





FAQ Mutuelle : questions diverses sur la mutuelle santé


Mon conjoint est TNS est-ce que je peux me mettre sur son contrat complémentaire santé avec nos enfants, si je suis au régime général ?


Je suis chez ASAF, pouvez-vous me dire si l'augmentation tiens compte de l'âge je vais avoir 63 ans.


Existe-t-il une mutuelle qui prend en charge les séances de Power Plate, et à quelle hauteur ?


J'ai besoin d'une complémentaire santé, je voudrais connaître les offres de la mutuelle Miel et du Var


Mon mari travaille dans le bâtiment, je souhaite comparer l’offre de la mutuelle ProBtp, comment dois-je faire ?


J'ai besoin d'une complémentaire santé, la Pro BTP est une complémentaire santé pour les artisans?


J’ai droit à la CMU complémentaire santé, quelles sont les compagnies santé partenaires ?


Comment je fais pour avoir la CMU ?


Si je voyage beaucoup, ma mutuelle me prend- elle en charge à l' étranger?


Si j'ai la CMU, est-il possible de prendre une complémentaire santé?


Si j’ai des petits revenus, puis je avoir des aides pour avoir une aide pour prendre une complémentaire santé ? 


Si mes enfants sont étudiants, quelles sont les compagnies ou mutuelles qui prendraient toute la famille sur le même contrat?


Je recherche une complémentaire santé, j' ai une aide de la sécurité sociale, quelle complémentaire je peux prendre ?


Si j'ai plus de 60 ans, j'ai besoin d' une complémentaire santé pour mon âge, sans la maternité, orthodontie...


Comment rechercher une mutuelle avec le tiers payant.


Comment m'inscrire chez APRIL RESPONSABILIS car je suis très rarement malade, je suis jeune mais j'ai besoin d'une complementaire santé?


Questions à propos des mutuelles obligatoires?


Quelques autres dossiers qui peuvent vous intéresser :


Tout savoir sur le contrat santé : qu'est ce un contrat mutuelle santé


Tout savoir sur les remboursements dentaires :

                                      explications d'un remboursement dentaire par votre mutuelle santé


Tout savoir sur les remboursement optiques

                                     explication des remboursements optique

 

21 commentaires
Déposé par alaink le 16/04/2012 17:06:46
Bonjour, ma belle mère 84 ans à 100% sécu est entrée en maison de retraite.Malheureusement, elle n'est hélas plus elle même (passons les détails) As-t'elle besoin de conserver sa mutuelle? La mutuelle est chère et elle ne l'utilise plus... Merci de vos bons conseils
réponse
Réponse déposée par Conseillere le 19/04/2012 10:08:03

Bonjour, la prise en charge à 100% par la sécurité sociale ne concerne que les soins médicaux en rapport avec la pathologie qui lui octroie une reconnaissance en ALD. En cas d'hospitalisation elle aura à sa charge le forfait journalier hospitalier et éventuellement les surcoûts pour une chambre particulière. Resteront également à sa charge, les frais d'optique et de prothèses dentaires. Si vous estimez qu'elle paie trop cher, il existe des mutuelles spécifiques seniors. 

Déposé par tintin le 06/04/2012 18:37:47
Ma femme a une mutuelle par l'intermédiaire de son entreprise. J'ai aussi une mutuelle par l'intermédiaire de mon entreprise. Nos deux filles sont sur la mutuelle de ma femme. Est ce que je peux mettre mes filles sur ma mutuelle et est ce que nous serons mieux remboursé.
réponse
Réponse déposée par Conseiller le 11/04/2012 09:31:57

Il faut consulter les conditions générales de votre mutuelle. Cordialement.

Déposé par Julie 99 le 12/03/2012 21:40:22
Bonjour je voulais savoir si il était possible de mettre un membre de sa famille (Soeur, niece, tante ...), n'ayant pas de mutuelle, sur sa propre mutuelle ?? Cordialement
réponse
Réponse déposée par Conseillere le 14/03/2012 09:26:26

Selon la définition du terme ayant-droit retenue par l'UNOCAM, il s'agit d'une personne qui bénéficie de l'assurance maladie complémentaire d'un assuré en raison de ses liens avec celui-ci. Cette définition d'ayant droit peut varier selon les organismes et est précisée dans les documents contractuels. Il n'y a donc pas de règle absolue (comme pour l'assurance maladie obligatoire).

Déposé par CADY le 07/03/2012 08:33:21
bonjour, j'ai appris qu'un décret était passé début 2012, précisant que si un collège avait une mutuelle obligatoire l'entreprise était tenue d'instaurer la mutuelle obligatoire pour tous les autres collèges. Est ce exact ? Pourriez vous me communiquer ce décret et sa date d'application ? Avec mes remerciements.
réponse
Réponse déposée par Conseiller le 08/03/2012 10:18:02

Nous vous conseillons de vous adresser à la source qui vous a communiqué cette information; celle-ci n'est pas encore parvenue dans nos services.

 

Déposé par nenette le 12/02/2012 10:51:48
je voudrais un modele de lettre de résiliation de mutuelle pour mutuelle d entreprise obligatoire merci d avance cordialement
réponse
Réponse déposée par Conseiller le 13/02/2012 11:23:01

Nous vous conseillons de passer par cette page 

http://www.mutuelle.com/resiliation-mutuelle-formulaire.html

Déposé par nadgui le 07/02/2012 15:44:23
bonjour ma mère a une maladie de coeur et a une prise en charge 100% par la sécurité sociale, peut elle faire baisse sa cotisation mutuelle ? cordialement
réponse
Réponse déposée par Conseillere le 09/02/2012 10:34:08

Bonjour. Même si vous avez une prise en charge de 100 % par la sécurité sociale les complémentaires santé pour la cotisation n’en tiennent pas compte.

Déposé par daniel medard le 01/02/2012 20:43:40

j'étais commerçant et aujourd'hui retraité et le sort en a voulu que je soit opéré assez grave!je paie a ma mutuelle par mois 150 euro même tarif qu'avant mais revenus en diminution j'ai demander a ma mutuelle une diminution des garanties mais ce qui me faisais aussi 79e au lieu de 150e ils refusent en prétextant que la balance étais plus dans les dépenses que bénéfices pour mon dossier je leur ai signaler que si ils avaient régler de fortes factures c'est que j'étais assurer pour ces garanties sans quoi j'aurai surement choisi une garantis moins chère

Déposé par lulu33 le 17/01/2012 18:04:50
dans quels cas une mutuelle sante peut elle resilier un adherent
réponse
Réponse déposée par Conseiller le 19/01/2012 17:40:35

Dans le cadre de la garantie viagère, une mutuelle ne peut pas résilier un adhérent. Par contre elle peut le faire ( après respect de la procédure prévue) en cas de non paiement des cotisations. 

Déposé par LOULOU le 09/01/2012 17:52:27

Bonjour Je suis à la MFH, soumise à la loi Châtel. N'ayant jamais reçu aucun document de leur part ni les nouveaux tarifs, et ayant envoyé ma résiliation en rar LE 21/12/2011, il refuse ma résiliation en trouvant des prétextes (le document concernant le droit à résiliation a été agrafé au bulletin de salaire de 08/2011) or, je n'est jamais rien reçu avec ce bulletin de salaire. Que doit je faire pour en venir à bout. Merci de votre réponse

réponse
Réponse déposée par Conseiller le 11/01/2012 09:31:13

Saisissez dans un 1er temps le médiateur de cette mutuelle, en cas de non aboutissement de votre requête vous pouvez saisir
l'Autorité de Contrôle Prudentiel
Service en charge des relations avec les assurés
61 rue Taitbout
75436 PARIS CEDEX 09

Déposé par zegipo le 15/12/2011 11:42:52
ma mutuelle vient de m'envoyer l'échéancier pour 2012 avec une augmentation de 37 euros soit environ 24% de plus le cachet poste de cet envoi est seulement de 15 jours avant la date anniversaire ,j'ai envoyer une lettre recommande demandant ma radiation de cette mutuelle pour au choix sois loi chate et forte augmentation il refuse motif il ne son pas assujetti a la loi châtel, mais une forte augmentation n'ai t'il pas un cas de rupture sans préavis?et le délai de 15 jours avant la date anniversaire est il aussi un cas de rupture, ne doivent 'il pas envoyer l'échéancier é mois et demi avant la date anniversaire? que faire de leurs refus.
réponse
Réponse déposée par conseiller le 19/12/2011 10:31:56

A propos de la loi Châtel et à défaut de connaître le nom de cette "mutuelle" ou autre assurance complémentaire santé, nous ne pouvons pas vous répondre sur ce point. Certains contrats y sont soumis, d'autres non. 24% d'augmentation c'est effectivement excessif par rapport à l'augmentation moyenne des mutuelles en 2012 (attention toutefois au système de tarification, s'il est effectué par tranche d'âge tous les 5 ou 8 ans par exemple) ce n'est pas étonnant d'avoir une telle augmentation.

Déposé par celia le 29/11/2011 19:53:42

bonjour mon mari vient de se faire embaucher. J'aimerais mettre ma fille sur sa mutuelle du travail. Puis-je resilier sa mutuelle en leur disant que sont papa a une mutuelle obligatoire accepteront-ils la resiliation ?  merci

réponse
Réponse déposée par conseil le 02/12/2011 12:24:55

Pour bénéficier de cette mutuelle obligatoire, l'ancienne mutuelle va sans doute vous demander un justificatif comme quoi la mutuelle d'entreprise assure obligatoirement les membres de votre famille. Si vous n'avez pas de justificatif, elle ne l'acceptera probablement pas.

Déposé par acs1308 le 14/11/2011 23:56:42

j'ai envoyé à ma mutuelle santé une demande de résiliation le 4 novembre en recommandée avec accusé de réception. Je n'ai pas reçu les nouveaux tarifs 2012, qui seront assurément en hausses. celle-ci me répond que la date limite était le 31/10/2012 et refuse la résiliation, suis-je obligée de continuer avec celle-ci? suite à cela, je vous demande, si je contacte une autre mutuelle sans avoir un certificat de radiation (est-il obligatoire?) pourrai-je m'y assurer et qu'elles en seraient les conséquences par rapport à ma mutuelle actuelle? j'espère avoir été claire. merci

réponse
Réponse déposée par assurance le 16/11/2011 11:07:49

Il faut respecter la date de préavis de résiliation. 

Déposé par bapt le 25/10/2011 08:59:48
la nouvelle taxe est elle deja appliquable car j ai deja percu cette augmentation
Déposé par mal le 10/09/2011 21:46:30
Mon père de 85 ans est à 100%, il voudrait une mutuelle. Sur Lyon puis-je en trouver une pas trop chère ?
Déposé par Schfab le 13/04/2011 05:50:25

Bonjour, On refuse une aide à la complémentaire santé à mon fils, auto entrepreneur sous prétexte que ses revenus 2010 (indemnité chômage 4600€) ne sont pas compris entre 7611 € et ce même plafond majoré de 26 %. est ce normal

Déposé par pierre le 13/03/2011 11:19:33

Je suis français résidant au maroc ,quelle est la mutuelle la mieux adaptée pour moi et la moins chère? Je couvre mon èpouse sans travail et ma fille de 6 ans .Je suis a la sécu de la cfe et je suis pris en charge a 100% pour les médicaments vu que je suis diabétique .

Déposé par tatine49 le 24/02/2011 09:40:59

Je ne peux plus payer ma mutuelle qui a fortement augmenté cette année. Je m'y suis prise trop tard pour la résilier. Existe-t-il un moyen pour l'arrêter, sachant que pour moi c'est "payer ma mutuelle ou me nourrir". Je suis à la limite du quotient et ne peux pas bénéficier d'une aide à la complémentaire santé....merci

réponse
Réponse déposée par Webmestre le 02/03/2011 15:22:33

Arrêter votre mutuelle n'est pas forcément le meilleur choix, par contre avez vous essayé de négocier avec eux le tarif pour 2011 ?
Vous pouvez également contacter les services sociaux (CCAS) de votre mairie pour obtenir une aide.

Déposé par Roland le 11/12/2010 23:02:52
Bonjour, Étant à l'Art L115, J'ai quand pris une mutuelle. Mais la forte augmentation qui vient d'arriver me fait réfléchir sur le besoin de continuer à la posséder ou non ? La Sécurité Sociale prenant en charge les remboursements, est-il nécessaire de continuer à payer une mutuelle qui "me semble" ne pas servir !! Cordialement.
Déposé par minzy le 08/07/2010 15:34:51
Bonjour, Mon fils est en arrêt maladie depuis 7 mois, après une opération importante, il ne peut plus faire le métier d'avant, de ce fait, il va être licencié au 15 août, et il va se mettre en auto entrepreneur, mais voilà, il a choisi une autre mutuelle mieux adaptée à sa situation nouvelle, après avoir envoyé un courrier donnant la raison pour laquelle il voulait quitter la mutuelle originelle avec AR celle ci lui demande 2 mois de préavis. Comment peut-il faire pour quitter cette mutuelle sans ces 2 mois de préavis ? merci
Déposé par kikinene le 19/05/2010 16:19:36

Ma mutuelle Av.. me rembourse 180 euros sur 4600 sur une reduction mamaire alors que la cram me remb 360 euros y a il un autre forfait qui me renbourserais plus chez une autre? merci

Déposé par titoune44 le 03/05/2010 09:53:26

Est-ce que la cotisation à 69.12€ par mois par exemple est valables pour les enfants, le conjoint, et la personne qui y souscrit? ou juste pour la personne qui y souscrit?

 

 



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